26 Pertanyaan Tidak Jelas, Fokusnya Adalah Pelanggan

Penutup flip-off 20mm dengan logo tersuai akhirnya dihantar.

Saya benar-benar menghabiskan banyak masa dan tenaga untuknya baru-baru ini.

Pelanggan S berasal dari Kanada. Kami mula membekalkan penutup flip-off kepadanya pada tahun 2016. Setiap tahun, S membuat 3–4 pesanan. Daripada mengatakan pesanan ini adalah pesanan pulangan daripada pelanggan lama, saya lebih suka memanggilnya sebagai tempoh kemas kini yang sangat lama. Ya, memang betul bahawa produk itu ialah penutup flip-off 20mm dengan logo; namun, saya menukar logo setiap tahun. Kami membincangkan reka bentuk logo sepanjang masa di Whatsapp. Siasatan pertama S pada 2016 menjelaskan gaya dan kuantiti topi flip-off yang dia inginkan; dia juga memilih warna daripada nombor pantone. Kami juga memberikan nasihat profesional sebaik sahaja kami menerima pertanyaan. Walaupun bahagian plastik tidak dapat memadankan warna pada nombor pantone, kami menambah baik proses untuk dia membuat warna sedekat mungkin.

Termasuk pesanan ini, S membuat sejumlah 13 pengedap botol flip-off plastik logo aluminium dengan warna dan gaya yang berbeza. Sesetengah logo dinaikkan, ada yang tenggelam, ada yang mempunyai permukaan licin, ada yang mempunyai permukaan kasar, dan ada yang mempunyai tepi. Ya, ini juga beberapa tanpa tepi. Setiap kali saya perlu menyemak dengan teliti keperluan sebenar logo ini dalam susunan baharu, S hanya menghantar foto kabur tanpa maklumat lanjut. Saya perlu cuba memikirkan berulang kali apa yang S sebenarnya mahukan, mengapa dia mempunyai idea ini, dan cara membuat produk yang betul dengan menggunakan pengetahuan profesional saya.

Siapa tahu? Selepas bekerja lebih daripada sedozen jam lebih masa pada waktu malam, akhirnya saya membuat topi flip-off logo yang S suka. Dia berkata, "Logo saya kelihatan hebat pada topi!!! Kami semua menyukainya.". Kerana ayat ini, saya rasa segala usaha yang kita lakukan telah mendapat ganjaran.

Saya sangat menantikan jenis logo yang pelanggan S perlukan pada masa akan datang!